Actualización sobre envíos DESDE y HACIA Oriente Medio. Ver los detalles.
Tiempo de lectura: 4 min
En la vida diaria es difícil encontrar tiempo para esperar al transportista o hacer largas colas en la oficina de correos: basta con un día ajetreado o un descuido para perder la entrega o no poder recoger el paquete.
Los envíos punto a punto a través de Locker y CityPaq nacen para responder a esta necesidad: gracias a su amplia red, puedes recoger o entregar tu paquete cuando prefieras, antes o después del trabajo o durante la hora de la comida, de forma más sostenible y sin restricciones horarias.
En esta guía te explicamos cómo realizar envíos punto a punto con Sendago y cómo funcionan los Locker y CityPaq, disponibles las 24 horas del día, a diferencia de otros puntos de recogida como bares y estancos. Además, descubrirás cómo calcular los costes de envío y qué debes tener en cuenta antes de enviar.
Índice de contenidos:
A continuación, te mostramos cómo realizar tu envío paso a paso con Sendago:
Envía punto a punto con Sendago
Los envíos punto a punto conectan remitente y destinatario gracias a los Locker o CityPaq. Veamos cómo funciona el depósito de los paquetes:
En ambos casos, cuando el paquete esté disponible, el destinatario recibirá un código por correo electrónico. Para abrir el compartimento y recoger el paquete, basta con seleccionar “Recoger” en la pantalla del Locker o CityPaq e introducir o escanear el código recibido.
Un embalaje adecuado y de las dimensiones correctas es esencial para proteger tu paquete: utiliza una caja robusta de cartón ondulado, rellena los espacios vacíos con material protector para evitar que el contenido se mueva y sella el paquete con cinta adhesiva resistente. Por último, coloca la etiqueta en el paquete de forma que sea fácilmente visible.
Si tienes que enviar un objeto frágil:
Para obtener más información, visita la sección “Cómo embalar”, en la página web de Sendago.
El coste de un envío punto a punto (Locker/CityPaq) depende del tipo de bulto seleccionado (sobre, paquete, maleta), del peso y las dimensiones del paquete (embalaje incluido), del lugar de salida y de destino y del transportista.
Por ejemplo, la tarifa de un envío punto a punto de Sevilla a Granada de un paquete de 1 kg y dimensiones 20×29×5 cm, puede partir de 3,56 € IVA no incluido.
Nota: los precios pueden variar con el tiempo. Simula siempre el envío para comprobar los costes en tiempo real.
¿Qué no puedo enviar?
Antes de enviar el artículo, te recomendamos que consultes la sección “mercancías prohibidas” en Sendago para comprobar que el contenido del paquete cumple con las normativas vigentes.
¿Cuáles son las dimensiones y el peso máximos que se pueden enviar en envíos punto a punto?
Para los envíos punto a punto, el peso máximo permitido es de 25 kg para InPost y de 30 kg para Correos. Las dimensiones máximas para InPost no deben superar los 41 × 38 × 64 cm, mientras que para Correos el límite es de 74 × 42 × 60 cm.
¿Cuánto tarda un envío punto a punto?
De media, un envío punto a punto puede tardar entre 1 y 4 días laborables. Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden variar.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Sí. Puedes realizar el seguimiento gratuito y en tiempo real de cada fase del envío: te bastará con introducir el código presente en la carta de porte en la sección dedicada al seguimiento.
¿Cómo puedo encontrar el Locker/CityPaq más cercano?
Una vez seleccionado el transportista durante la configuración de un envío nacional, ve a las secciones “Detalles de dirección del remitente” y “Detalles del destino”, y luego haz clic en los botones “Elegir o modificar un Locker/CityPaq de recogida” y “Elegir o modificar un Locker/CityPaq de destino”, situados en la parte superior derecha. Se mostrarán los mapas, donde podrás seleccionar el punto más cercano a ti y al destinatario.
¿Puedo poner más de un paquete en el mismo Locker/CityPaq?
No, cada Locker o CityPaq puede contener un paquete a la vez.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi paquete?
Los paquetes depositados en los Locker de InPost pueden recogerse en un plazo de 8 días laborables a partir de la entrega; transcurrido ese plazo, se devolverán al remitente. En los CityPaq de Correos, en cambio, los paquetes pueden recogerse en un plazo de 5 días laborables a partir de la entrega. Todos los Locker y CityPaq situados en espacios públicos (y, por lo tanto, no dentro de establecimientos comerciales sujetos a horarios) permiten la recogida de paquetes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué necesito para recoger el paquete?
Necesitarás el código de recogida, que recibirás por correo electrónico o SMS.
¿Hay Locker/CityPaq para envíos internacionales?
No. En los envíos internacionales sólo está disponible la recogida en el punto (Locker/CityPaq), mientras que la entrega final se realiza exclusivamente a domicilio.
¿Qué hago si el Locker/CityPaq está roto?
Contacta con el transportista a través de su aplicación o del servicio de atención al cliente para que te indiquen un punto alternativo donde recoger o entregar el paquete.
Resumen: Envíos punto a punto
| Coste medio (1 kg) para envíos punto a punto | De 3,56 € (IVA no incluido) de Sevilla a Granada. (Precio variable: simula siempre el envío para comprobar los costes en tiempo real). |
| Transportistas disponibles para envíos punto a punto | InPost, Correos (Los servicios disponibles pueden variar con el tiempo. Simula siempre el envío para comprobarlos). |
| Plazos de entrega para envíos punto a punto | De 1 a 4 días laborables (los plazos pueden estar sujetos a variaciones periódicas). |
| Seguimiento | Realiza el seguimiento gratuito del envío con el código de seguimiento que figura en la carta de porte. |
| Servicios accesorios | Seguro, contra reembolso (según el transportista) |
