Quien no quiera utilizar uno de los sistemas de pago online que ofrecen los principales marketplaces y e-commerce, puede optar por beneficiarse con el pago en contra reembolso. De este modo, el paquete se pagará a la entrega por parte del destinatario, por lo que no se adelanta nada en el momento del pedido.
Enviar en contra reembolso es un método que suelen utilizar todos aquellos que no están muy familiarizados con las nuevas tecnologías y no se fían de la compra anticipada de un producto o servicio.
El servicio de pago contra reembolso es especialmente popular entre quienes tienen un e-commerce y quieren garantizar a sus clientes todas las opciones de pago disponibles, para no perder ninguna venta.
Enviar en contra reembolso para algunos puede parecer un poco antiguo, pero todavía hay mucha gente a la que no le gusta dejar los datos de su tarjeta o cuenta bancaria en la red y recurre a los transportistas que permiten el pago en contra reembolso.
En el envío en contra reembolso, el remitente autoriza al transportista de cobrar la mercancía enviada en el momento de la entrega del paquete. Generalmente, el pago se realiza en efectivo, pero también es posible elegir el método de cobro por cheque bancario. Son pocas las empresas de paquetería que están equipadas con TPV, por lo que actualmente es raro poder pagar un paquete con una tarjeta de débito. El importe máximo que se puede pagar en contra reembolso es de 999,00 euros (según lo estipulado en el Decreto Ley 6.12.11, párrafo 1, art. 12, nº 201, ley Salva Italia).
Si usted es un particular o un comerciante, solicitar un envío en contra reembolso con Sendago es muy sencillo. Una vez que haya introducido todos los datos del envío, sólo tiene que seleccionar el envío en contra reembolso entre los servicios adicionales e indicar el importe que debe pagar el destinatario del paquete. El envío no se entregará al destinatario si él no realiza el pago de la cantidad requerida, salvo que el remitente indique lo contrario.
El importe recibido por el servicio de mensajería se reembolsará al cliente en un plazo de 10 días laborables tras la entrega. En el pedido será necesario indicar el método de pago, que en la página web de Sendago puede realizarse de diferentes maneras:
El pago en contra reembolso es una de las formas de compra online y tener la oportunidad de ver la mercancía antes de pagar. Realizando el pago por adelantado, se acepta el riesgo de que el paquete no llegue o de que la compra no cumpla las expectativas. Estas son principalmente las razones por las que un usuario elige la opción del pago en contra reembolso.
Las ventas online son cada vez más una gran realidad, y si antes eran sólo los jóvenes los que aprovechaban este método de consumo, hoy en día cualquier persona compra cualquier cosa por internet, aunque sea de forma esporádica. Las personas mayores no sólo no están muy familiarizadas con los pagos por Internet, sino que además tienen poca confianza en facilitar sus datos bancarios a entidades desconocidas. Aunque hoy en día la mayoría de los sitios de e-commerce son absolutamente seguros, todavía hay quienes temen el robo de datos y encontrar su cuenta bancaria vacía. Para ellos y para los que no quieren dejar sus datos bancarios, los principales marketplaces y sitios de e-commerce han dejado la opción del pago en contra reembolso.
También es cierto que el pago en contra reembolso es ventajoso porque permite no pagar antes de recibir el paquete. Entre los productos que más se adquieren con este método están los alimentos y mobiliario. Esto se debe a que, en el caso de los alimentos, el precio final suele depender del peso real de la mercancía, mientras que en el caso de los muebles y otros artículos de decoración, la decisión de no pagar por adelantado viene dictada por la necesidad de no correr riesgos cuando se trata de sumas muy elevadas.
El envío en contra reembolso sigue siendo la opción más válida en el caso de vendedores desconocidos o cuya fiabilidad y confiabilidad no son bien conocidas.
Aunque se considere una modalidad más segura y menos arriesgada, el pago en contra reembolso tiene un coste adicional en comparación con el pago con tarjeta de crédito o PayPal. De todas maneras, el comprador lo sabe y a menudo prefiere pagar una cantidad extra para poder pagar en el momento de la entrega.
El vendedor debe decidir si asume los gastos de la entrega en contra reembolso o los hace recaer sobre el comprador. Es una elección que debe hacerse considerando los pros y los contras de ambos casos. Con el envío en contra reembolso, el comprador puede decidir no recoger el paquete, ya sea porque se lo piense mejor o porque no tenga dinero en efectivo para pagar la factura.
Si el comprador no está en casa en el momento de la entrega o si se ha introducido una dirección incorrecta, el vendedor no sólo pierde el dinero que le corresponde, sino que también tiene que pagar los gastos de envío por la no entrega, más los de devolución del paquete.
Activando el servicio de seguimiento del envío, el comprador consigue seguir el movimiento de su compra en tiempo real y puede organizar su presencia en casa en el momento de la entrega. El seguimiento en línea es una garantía tanto para el comprador como para el vendedor, ya que los riesgos de no entrega se limitan en gran medida.
Cada empresa de paquetería aplica sus propias tarifas para el pago en contra reembolso y un servicio como el que ofrece Sendago.com le permite comparar las distintas soluciones disponibles y elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y a su presupuesto.
Con unos pocos clics en Sendago.com puedes seleccionar la modalidad de envío en contra reembolso y continuar con las instrucciones indicadas en el portal. Para programar un envío en contra reembolso, es suficiente con introducir todos los datos relativos al lugar de partida y a la dirección del destinatario en la página de inicio de Sendago.com
Posteriormente, necesita introducir toda la información relativa al paquete que se va a enviar en contra reembolso, es decir, el número de paquetes, el peso y las dimensiones exactas. También debe especificar si se trata de un:
Para algunos tipos de envío, se indican los tamaños máximos que se pueden enviar. Los sobres se dividen en 3 tamaños posibles: sobre de carta estándar, pequeño y mediano. El sobre de carta mide 20x13x2cm y no puede exceder un peso de 250g. El sobre pequeño, en cambio, mide 20x29x5cm y no puedes pesar más de 1kg. El sobre mediano debe medir 29x38x5cm y no pesar más de 2kg. Para el correo certificado, los sobres deben tener un peso máximo de 2kg.
Los paquetes no tienen medidas estándar, pero deben estar suficientemente embalados y no superar los 70kg de peso.
Las maletas también tienen medidas estándar que deben respetarse, desde las pequeñas, que miden 55x45x24cm con un peso máximo de 15kg, hasta las XXL, que miden 88x61x37cm con un peso máximo de 50kg. Si tu maleta tiene un tamaño no estándar, puedes rellenar los campos correspondientes con las dimensiones exactas.
Una vez que haya rellenado los campos relativos a tu envío, el sistema te ofrece una tarifa inicial, a la que puedes añadir cualquier servicio adicional, incluido el pago en contra reembolso. Haciendo clic en la sección correspondiente, es posible indicar el importe que debe pagar el destinatario del paquete y la forma de pago, entre efectivo y cheque bancario. En el formulario que hay que rellenar, hay un espacio dedicado al IBAN al que hay que enviar el importe cobrado por el mensajero, o elegir otra opción de reembolso disponible.
En este punto, recibirás las tarifas de los transportistas que ofrecen los servicios solicitados y podrás elegir el que más le convenga. Los siguientes pasos son para completar tu pedido, por lo que tendrás que imprimir la etiqueta que encontrarás en tu cuenta personal o que recibirás por correo electrónico y aplicarla al paquete. El mensajero llegará a recoger el paquete el día acordado. Junto con el paquete tendrás que entregar también la carta de porte. A partir de ese momento podrás seguir tu envío a través del código de seguimiento que recibirás.
Junto a los envíos en contra reembolso puedes añadir cualquier otro servicio que ofrezca el portal Sendago. Como la entrega del envío directamente en el piso del destinatario. Al seleccionar esta opción, y en el caso de un máximo de 6 paquetes de hasta 30 kg cada uno, el transportista entregará el envío en la puerta del destinatario. Un servicio que se combina muy bien con los envíos en contrareembolso, especialmente si las personas mayores o con movilidad reducida lo requieren.
Con el envío en contrareembolso también puedes añadir el servicio que te permite elegir la hora de entrega, ya sea por la mañana antes de las 9, antes de las 10, antes de las 12 o en horario nocturno, de 18 a 21 horas. Si el destinatario no está disponible en días laborables de lunes a viernes, puedes seleccionar la opción de entrega en sábado.
Es importante dejar siempre un número de contacto por si el mensajero necesita concertar una cita o una nueva entrega. Para algunos tipos de entrega es posible acordar la fecha y hora exactas de la entrega del paquete.
Con Sendago puedes monitorear el estado de su envío en todas las etapas del transporte, hasta la entrega final.
