Cuando realizas un envío, la dirección del destinatario es uno de los datos más importantes. Sin embargo, puede suceder que se cometa algún error al ingresar esta dirección, o bien que por diferentes motivos sea necesario modificarla inmediatamente después de haber confirmado el servicio. En general, es posible modificar la dirección de un paquete ya enviado, si bien el procedimiento dependerá de la empresa de envíos.
Es importante que te pongas en contacto con la empresa lo antes posible, para aumentar las probabilidades de que puedas modificar la dirección sin problemas. Además, ten en cuenta que, según la empresa, podría haber cargos asociados al cambio de dirección según la modalidad de envío y algunas restricciones (por ejemplo, que la nueva dirección de envío pueda ser solo dentro de la misma provincia, etc.).
Para cambiar la dirección de un paquete ya enviado, deberás seguir el procedimiento descrito por la empresa de envíos que has elegido. En la mayoría de los casos, podrás hacerlo a través de la página web de la empresa, a través de una app, por teléfono o bien personalmente en una oficina de atención al cliente.
Si has enviado tu paquete con Correos, el servicio Modify te permite cambiar la dirección de entrega por Correos, además de otros parámetros relacionados con la entrega (como el día y franja horaria de entrega), tanto a través de la web como de la app de Correos, siguiendo las instrucciones paso a paso.
Otros transportistas, como InPost o Zeleris, requieren que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para realizar modificaciones de este tipo, mientras que CTT Express te permite modificar la dirección desde la página web.
Cuando elijas realizar tus envíos con Sendago, tendrás la enorme ventaja de contar con su Servicio de Asistencia, disponible en todas las etapas del recorrido de tu envío. Si necesitas modificar la dirección de un envío después de haberlo confirmado, te bastará con enviar un ticket o llamar por teléfono al 828 128 754 para que nuestro equipo se encargue de todos los pasos necesarios para realizar la modificación y asegurar que tu paquete llegue a destino.
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