Como saber si mi paquete esta en aduana

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Mi paquete esta en aduana

Aduanas España: todo lo que debes saber

En este artículo, veremos de qué hablamos cuando hablamos de Aduana, cómo funciona la Aduana española, por qué motivos puede quedar retenido un paquete y qué trámites aduaneros deberás hacer si esto sucede.

 

¿Qué es la Aduana?

Se denomina «aduana» a todas aquellas instalaciones destinadas al control de las mercancías que entran o salen de un territorio específico.

En el caso de la Unión Europea, la Unión Aduanera de la UE, constituida en 1968, estableció la eliminación de las fronteras entre los países miembros en lo relativo al comercio de mercancías. Por esta razón, están sujetas a control de aduanas sólo aquellas mercancías que se intercambian con países que no pertenecen a la Unión Europea, o bien que se encuentran fuera del Territorio Aduanero de la Unión, que en general coincide con el territorio de la Unión Europea, pero tiene algunas excepciones (como es el caso de Ceuta y Melilla para España).

 

¿Cómo funciona la Aduana?

De acuerdo con lo que hemos visto en el apartado anterior, las mercancías que provienen de países fuera de la Unión Europea se consideran importaciones y, por lo tanto, están sujetas a un arancel aduanero, a diferencia de las que provienen de países dentro de la UE, que tienen derecho a libre circulación, siempre que respeten las normas del mercado interior (por ejemplo, en materia de artículos prohibidos o restringidos). Es preciso señalar que los envíos que incluyen productos sanitarios, farmacéuticos, veterinarios o alimentarios siempre serán revisados por la Aduana para garantizar su seguridad, pero no estarán sujetos a cargos.

 

Aduana: ¿cuándo se retiene un paquete?

Para poder ingresar a España, aquellos envíos que se consideren importaciones estarán sujetos a una serie de condiciones, entre las cuales el pago de impuestos a la importación y del IVA.

Aquí podemos distinguir entre dos grandes categorías de envíos: aquellos con un valor de hasta 150 euros y aquellos cuyas mercancías superan los 150 euros de valor. En el siguiente apartado veremos esto en detalle.

 

¿Cuándo se pagan tarifas aduaneras?

Antes de 2021, los envíos con un valor de hasta 150 euros no estaban sujetos a ningún impuesto. Sin embargo, a partir del 1 de julio de 2021, todos los productos que se compran por Internet fuera de la UE, o que provienen de Ceuta o Melilla en el caso de España, (ya sea que excedan los 150 euros o no) están sujetos al pago de IVA.

En el caso de los envíos que superan los 150 euros, se aplican, además del IVA, derechos de importación e impuestos especiales, si correspondiera, y se exige la presentación de una declaración de importación (el Documento Único Administrativo o DUA).

En el apartado«Trámites aduaneros » a continuación te explicamos cómo puedes proceder en estos casos.

 

Trámites aduaneros: cómo reclamar un paquete en la Aduana y qué sucede si no lo haces

Cuando un paquete queda retenido en la Aduana, puede permanecer allí entre 4 y 30 días, dependiendo del motivo de la retención. Si fuera así, deberás recibir un aviso de llegada por parte de la empresa de envíos, donde se te notificará sobre la retención del paquete y los documentos que deberás presentar ante la Aduana para liberarlo. En esta situación, tienes tres posibilidades:

  1. Encargarte personalmente de la liberación del paquete. Una vez pagados los importes correspondientes (derechos de importación, impuestos especiales, IVA, etc., según el caso), tienes dos opciones: hacer el trámite en línea (a través del formulario web para particulares) o bien presentar personalmente la declaración de importación (DUA) y además documentos que se requieran.
  2. Autorizar a la empresa de envíos (por ej. Correos a través de su agente de Aduana ADTPostales) para que presente la declaración de importación por ti y se encargue de los trámites de despacho aduanero. Los costes en este caso incluyen la elaboración del documento de importación (DUA), la retención en almacén, el 21 % de IVA y una tarifa que dependerá del valor del contenido. Te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa de envíos elegida para obtener todos los detalles sobre el funcionamiento de este servicio en cada caso.
  3. Contratar el servicio de un representante aduanero para que se encargue de todo el proceso.

Ten en cuenta que, si el paquete no se retira dentro del plazo estipulado, el envío regresará al remitente.

 

Cómo ponerse en contacto con el Departamento de Aduanas

Si deseas ponerte en contacto directamente con la Agencia Tributaria, de la que dependen todos los trámites de Aduana, puedes visitar su sitio web, donde encontrarás el mostrador de asistencia virtual “ADI”. Desde allí podrás solucionar tus dudas sobre temas aduaneros a través de un chat en el horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, y hasta las 15:00 en agosto.

Si deseas hacer una consulta telefónica, puedes reservar una cita para que te llamen desde la Agencia Tributaria para resolver tus dudas, también a través del sitio.


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