¿Es seguro comprar en Aliexpress? Todo lo que debes saber para una compra segura

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Lanzado en 2010 y parte del gigante Alibaba Group, AliExpress es hoy uno de los mercados B2C más populares, con millones de vendedores y compradores activos en todo el mundo. Si formas parte del pequeño grupo de personas que no han comprado nunca en el célebre e-commerce asiático, en este artículo te explicaremos si realmente es seguro comprar en Aliexpress, y otra información fundamental para empezar no solo a comprar, sino también a vender en esta plataforma, con seguridad.

Cómo funciona Aliexpress: consejos para vendedores

La plataforma debe su éxito a la variedad del catálogo que incluye productos de moda, electrónica, artículos para el hogar y mucho más, a precios muy competitivos.
Vender en Aliexpress es sencillo: solo tienes que registrarte gratis, crear un perfil de vendedor y publicar tus artículos. A cambio de una pequeña comisión por cada venta, la plataforma ofrece a los usuarios la oportunidad de llegar a un público internacional y aumentar su visibilidad. 

Además, para facilitar la gestión logística, el sitio ofrece a los vendedores dos modalidades de envío: Estándar y Premium, ambos rastreables y gestionados por transportistas internacionales como DHL, Cainiao y ePacket.

Sin embargo, si eres un vendedor o gestionas un e-commerce y prefieres enviar de forma autónoma, existen soluciones alternativas al clásico marketplace. Una de ellas es Sendago: nuestra plataforma te permite gestionar tus envíos de forma sencilla, rápida y gratuita, integrándose fácilmente con tu tienda online. En la sección de integraciones del sitio encontrarás todas las soluciones disponibles para optimizar tus envíos desde España hacia Europa y el resto del mundo.

Si en cambio tu intención es comprar en Aliexpress y quieres saber más sobre su fiabilidad, sigue leyendo: en este artículo hablaremos de la seguridad de la plataforma y te daremos recomendaciones útiles para comprar con tranquilidad.

¿Es confiable comprar en Aliexpress?

Como cualquier gran plataforma que opera a nivel mundial, mantener estándares de seguridad y transparencia no es fácil ni siempre factible. A pesar de eso, Aliexpress sigue una serie de procedimientos y ofrece consejos específicos para ayudar al máximo al comprador a tener una experiencia segura. 

Un ejemplo de la fiabilidad de Aliexpress es su política sobre los pagos: el importe se retiene hasta que el comprador confirme la recepción del paquete, protegiendo al consumidor de los pedidos no entregados o defectuosos.  

De todos modos, aunque parece bastante seguro comprar en Aliexpress es aconsejable que los usuarios siempre comprueben las normas del sitio y presten la debida atención a cada detalle antes de finalizar la compra. 

Puede pasar, de hecho, que un artículo enviado desde un país fuera de la UE implique costos adicionales como el IVA, los derechos y los gastos de despacho aduanero, a menudo no indicados en el momento del pedido. Además, los paquetes pueden sufrir retrasos debido a los controles de aduanas o documentos incompletos. En algunos casos, los artículos que no cumplen las normas de la UE pueden incluso ser bloqueados o confiscados. 

Un riesgo adicional para los usuarios es la compra de artículos de baja calidad o diferentes de los ofrecidos online; una eventualidad posible considerando que la plataforma alberga miles de vendedores y el control directo sobre la fiabilidad de cada uno es limitado. Por esta razón, es fundamental recopilar tanta información como sea posible sobre los vendedores antes de proceder a la compra.

Consejos para comprar en Aliexpress de forma segura

Ya que hemos aclarado cuál es la forma más segura de comprar con Aliexpress, te ofrecemos algunos consejos prácticos para comprar de manera aún más consciente, evitar imprevistos y vivir una experiencia de compra positiva, desde el pedido hasta la entrega. 

Aquí hay algunas sugerencias: 

• Comprueba la reputación del vendedor consultando las reseñas de otros usuarios, tanto en su perfil como a través de fuentes externas;
  
• Lee atentamente la descripción del producto para asegurarte de que el artículo cumple con sus expectativas y es realmente de calidad; 
  
• Contacta con el vendedor utilizando el sistema de mensajería de Aliexpress para aclarar cualquier duda sobre el producto o el pedido;
  
• Comprueba las condiciones de envío y devolución: asegúrate de que el vendedor envía a tu país y verifica los plazos de entrega estimados;
  
• Opta por la garantía de devolución del dinero y la devolución gratuita ofrecidas por el vendedor: estas opciones te protegen como comprador, asegurándote el reembolso completo si el producto no coincide con la descripción o no llega a tiempo.  

Aliexpress puede ser una fuente de múltiples ventajas, tanto para quien compra como para quien vende, siempre que conozcas la dinámica del sitio y aproveches al máximo sus oportunidades. Actuar con conocimiento de causa, informarse sobre los términos y condiciones y entender los mecanismos de la plataforma es fundamental para comprar o vender con seguridad, evitando sorpresas y reforzando la competitividad de su negocio.

Fuentes:

– Artículo “Cómo funciona AliExpress, la plataforma de comercio electrónico más grande de China” del sitio web “The Logistics World”
– Artículo “¿Es fiable AliExpress? Cómo comprar con seguridad y evitar ser estafado” del sitio web “NordVPN”
– Artículo “Guía para comprar en AliExpress en 2025: encuentra las mejores ofertas, cupones y rebajas” del sitio web “ComputerHoy”