lunes, 17 febrero 2025

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Los Datos del Black Friday 2024 en España

Tiempo de lectura: 6min

Datos del Black friday 2024

Españoles en el 5° lugar en Europa con un carro/recibo medio de 215€

Más que días individuales ahora se trata de verdaderos descuentos prolongados, ya que el Black Friday no se limita solo al cuarto viernes de noviembre sino que incluye toda la semana, lo que pasa de manera más o menos similar con el Cyber Monday aunque algunas empresas sigan la “tradición” limitando las promociones a dos días individuales.

Según una primera estimación por parte de Salesforce sobre los datos del Black Friday 2024 y del Cyber Monday en España, durante estos días se ha registrado un crecimiento de las ventas online del 4%, a pesar de una reducción del 13%, en la tasa media de descuento respecto al año anterior, con un total de ventas de 2 millones de euros. El gasto medio por comprador durante el Black Friday fue de unos 215€, situando a España en quinto lugar entre los países europeos por gasto per cápita. Las ciudades con las ventas más altas han sido Barcelona, Madrid y Sevilla, con una media de  147€ por carrito.

Entre los sectores que han ganado más en estos dos días se destacan el de la moda y del cuidado personal, seguido por el sector tecnológico y el del lujo en general. Si echamos un vistazo a los grandes porcentajes, podemos ver como las ventas globales han registrado un aumento del 5%, con una ganancia total de 74 millones de dólares. En Europa, el aumento fue más moderado, del 1,4%, significativamente menor que la cifra global, pero aún así en línea con los resultados del año anterior.

 

Como y porque varían las ofertas del Black Friday y del Cyber Monday en los diferentes sectores

Desde fenómenos exclusivamente americano a eventos globales, el Black Friday que se celebra cada año el día siguiente al cuarto jueves de noviembre, y el Cyber Monday que se celebra cada año el lunes después del Black Friday, se han convertido en los principales días del año en que el consumo online alcanza su punto máximo. Al analizar los datos relativos al Black Friday 2024 y al Cyber Monday de este año, queda claro que la experiencia de compra ya no se trata solo de ahorrar, sino también de comodidad, personalización y sostenibilidad.

El sector tecnológico sigue dominando durante el Black Friday y el Cyber Monday, con las ventas de smartphones, televisores y dispositivos inteligentes que, gracias a las innovaciones de los últimos años, han aportado quizás la mejor ganancia del 2024. En cambio se han registrado muchas compras también en el sector de la moda y de la cosmética, gracias a las campañas publicitarias basadas en el bienestar y en el cuidado personal, mientras que se ha registrado una disminución del 0,7% en el comercio al detalle de ropa y calzado.

Las estrategias de marketing basadas en descuentos exclusivos, ventas flash y paquetes personalizados han sido decisivas para impulsar las compras. Las grandes y pequeñas marcas se han adaptado más a las demandas de los consumidores y a las tendencias del último año, muchos revendedores también han lanzado campañas de email marketing y promociones imperdibles en las redes sociales, logrando aumentar el índice de aceptación por parte de los clientes y las conversiones.

Los dispositivos móviles han marcado la diferencia este año, indicados como el medio principal para las compras online, recogiendo alrededor del 80% del tráfico global durante el Black Friday primero, y el Cyber Monday después. Todo esto ha sido posible gracias al aumento del 31% en el uso de los chats de asistencia online apoyados por la IA (Inteligencia Artificial) que han permitido la gestión de las compras y de los eventuales imprevistos y guiando al cliente de modo claro y eficiente. El uso de tecnologías innovadoras ha facilitado la toma en cuenta por parte de las empresas de grandes volúmenes de productos, ha permitido a las marcas individual gestionar más fácilmente el tráfico de los envíos, evitando grandes daños a la mercancía y mejorando el sistema de almacenamiento de los artículos, hemos hablado sobre esto en el artículo “IA Y Logística”.

En conclusión, los datos relativos al Black Friday 2024 y al Cyber Monday destacan la evolución del comportamiento de los consumidores, un creciente desplazamiento hacia las compras online.
Aunque el primer evento sigue siendo el motor de uno de los días de compras más esperados, con porcentajes significativos de descuento tanto en tiendas físicas como online, el segundo ya ha consolidado su papel como el día pico para las compras digitales, sobre todo gracias a la eficiencia de las estrategias de marketing utilizadas por las marcas, la adopción de tecnologías innovadoras y la adaptación a las nuevas necesidades de los consumidores, factores clave para el éxito de las empresas durante estas fiestas comerciales.


Fuentes:

Artículo “Las compras online aumentaron un 4% en España este Black Friday, a pesar de que los descuentos cayeron un 13%” del sitio web “Alimarket
Artículo “Fin de semana de Black Friday: un 52% más de consumidores compraron en comercios de Shopify España” del sitio web “Madridiario
Artículo “Estadísticas para triunfar en Black Friday 2024” del sitio web “Doofinder
Artículo “Llega el Cyber Monday: descuentos y diferencias respecto al Black Friday” del sitio web “ElPeriodico
Artículo “Las ventas de ropa caen casi un 3% en noviembre a pesar del Black Friday” del sitio web “ElEconomista


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