Live Shopping: la innovación de las compras en tiempo real

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El Live Shopping es una nueva modalidad de venta online, que combina entretenimiento, interacción y transmisión en vivo en televisión, redes sociales o cualquier plataforma digital.

Cada vez más popular entre influencers, marcas y plataformas e-commerce, el Live Shopping resulta especialmente valioso también para pequeñas marcas y vendedores emergentes: permite medir el interés del público por un producto y evaluar su potencial de venta, antes de invertir en la creación de un e-commerce estructurado. 

Si te estás preguntando cómo funciona el Live Shopping y por qué está conquistando el mercado digital, sigue leyendo: en los siguientes párrafos analizaremos su mecanismo, hablaremos acerca de algunas de las plataformas de Live Shopping más conocidas y veremos cómo puedes aprovecharlas para el crecimiento de tu negocio. 

Cómo y por qué funciona el Live Shopping

El Live Shopping o “compra en vivo”, se lleva a cabo a través de transmisión en directo de plataformas e-commerce, redes sociales o aplicaciones dedicadas, durante las cuales marcas, vendedores autónomos o influencers presentan y promocionan sus productos en tiempo real. 

Durante las transmisiones en directo, los usuarios pueden descubrir nuevos artículos, asistir a demostraciones prácticas, interactuar directamente con los vendedores, acceder a ofertas exclusivas y comprar sin salir del directo. Este enfoque es particularmente eficaz porque combina la espontaneidad del vídeo en directo y la practicidad de las compras online, generando en el usuario un sentido de urgencia y participación.

Además, el Live Shopping refuerza la confianza de los clientes en la marca gracias a la interacción directa con los vendedores y realza los productos en un contexto más auténtico y atractivo que el tradicional escaparate digital.

Los ejemplos de Live Shopping más populares

El Live Shopping se desarrolla tanto a través de las plataformas creadas por este formato como por la integración de funciones en vivo dentro del e-commerce y las redes sociales ya existentes. 

Entre las plataformas diseñadas para el Live Shopping encontramos soluciones como Bambuser, NTWRK y TalkShopLive que presentan funciones integradas como el carrito en tiempo real, la gestión de los comentarios y las promociones en vivo. 

Otras plataformas, en cambio, han integrado el Live Shopping dentro de e-commerce o redes sociales ya existentes, ampliando las oportunidades de visibilidad y conversión para marcas, retailers y vendedores independientes. Entre ellas se destacan Amazon, que ha lanzado la función Amazon Live, YouTube que ha introducido el Live Shopping gracias a la asociación estratégica con Shopify y TikTok que, con la función TikTok Shop ha conquistado a las nuevas generaciones.  

Gracias a estas soluciones, el Live Shopping se hace accesible a empresas de todas las dimensiones, garantizando a los usuarios experiencias de compra cada vez más inmersivas e inmediatas.

Cómo aprovecharlo para el crecimiento de tu negocio

El Live Shopping puede convertirse en un potente motor de crecimiento comercial si está integrado estratégicamente. Cómo usarlo para obtener resultados concretos:

• Presenta tus productos de manera original y auténtica, descríbelos mostrando su uso y destacando sus ventajas;
• Crea ofertas especiales, como promociones de tiempo limitado o lanzamientos reservados para los espectadores de la transmisión en vivo para favorecer la compra inmediata; 
• Planifica las transmisiones en vivo en horarios estratégicos y promociónalas en tus canales sociales, newsletter y sitio web, para aumentar la participación; 
• Durante el directo, involucra al público respondiendo preguntas y recogiendo opiniones para reforzar la relación con los usuarios;
• Haz que la experiencia de compra sea más fácil y atractiva: optimiza el checkout, mejora el seguimiento del envío y cuida cada detalle del unboxing. 

Solo a través de un enfoque constante y orientado al cliente podrás aprovechar al máximo el potencial del Live Shopping, convirtiendo cada directo en una ocasión de crecimiento y fidelización.

Live Shopping y logística inteligente

Si eres un vendedor autónomo o trabajas para un e-commerce activo en el Live Shopping, sabes lo importante que es gestionar de forma eficiente cada fase de la venta, empezando por la logística.

En este caso, Sendago puede convertirse en el socio ideal: plataforma diseñada para centralizar y optimizar los envíos, permitiendo enviar de forma rápida, segura y económica. 

Con Sendago puedes comparar la opción de envío más ventajosa, monitorear cada etapa del proceso gracias al seguimiento en tiempo real y simplificar la gestión de los pedidos gracias a la integración con los principales CMS, como WooCommerce, PrestaShop, Shopify y Amazon. Todo sin vínculos contractuales. 

Además, tienes a tu disposición un servicio de atención al cliente, listo para ayudarte y apoyarte en todo momento.

Fuentes:

– Artículo “BAZR: el fenómeno del live shopping que está haciendo hablar Italia” del sitio web “Send and Collect”
– Artículo “Liveshopping: guía completa para vender en vivo (2025)” del sitio web ““Shopify”
– Artículo “¿Qué es liveshopping? El fenómeno digital que revolucionará al comercio electrónico” del sitio web ““Another”